Постановление Администрации города Когалыма от 04.06.2015 N 1686 "Об утверждении стандарта качества предоставления муниципальной услуги "Реализация дополнительных общеобразовательных программ в организациях дополнительного образования"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КОГАЛЫМА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 июня 2015 г. № 1686

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РЕАЛИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"

В соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", статьей 28 Устава города Когалыма:
1. Утвердить стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Реализация дополнительных общеобразовательных программ в организациях дополнительного образования" согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Пункт 1.3 постановления Администрации города Когалыма от 06.12.2012 № 2919 "Об утверждении стандартов качества муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными и автономными учреждениями города Когалыма" признать утратившим силу.
3. Управлению образования Администрации города Когалыма (С.Г.Гришина) направить в юридическое управление Администрации города Когалыма текст постановления и приложение к нему, его реквизиты, сведения об источнике официального опубликования в порядке и сроки, предусмотренные распоряжением Администрации города Когалыма от 19.06.2013 № 149-р "О мерах по формированию регистра муниципальных нормативных правовых актов Ханты-Мансийского автономного округа - Югры", для дальнейшего направления в Управление государственной регистрации нормативных правовых актов Аппарата Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
4. Опубликовать настоящее постановление и приложение к нему в газете "Когалымский вестник" и разместить на официальном сайте Администрации города Когалыма в сети "Интернет" (www.admkogalym.ru).
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города Когалыма О.В.Мартынову.

Глава Администрации города Когалыма
В.И.СТЕПУРА





Приложение
к постановлению Администрации
города Когалыма
от 04.06.2015 № 1686

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РЕАЛИЗАЦИЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"

1. Общее положение

1.1. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Реализация дополнительных общеобразовательных программ в организациях дополнительного образования" (далее - стандарт) разработан с целью:
- обеспечения всем получателям муниципальных услуг доступа к муниципальным услугам равного качества;
- повышения степени удовлетворенности получателей муниципальных услуг;
- определения объемов финансового обеспечения муниципальной услуги, необходимых для соблюдения настоящего стандарта;
- повышения эффективности деятельности муниципальных автономных учреждений дополнительного образования в городе Когалыме за счет создания системы контроля, за непосредственными результатами их деятельности со стороны получателей муниципальной услуги.

2. Сведения о муниципальных организациях города Когалыма,
предоставляющих муниципальную услугу "Реализация
дополнительных общеобразовательных программ в организациях
дополнительного образования" (далее - муниципальная услуга):

2.1. Субъектами, в отношении которых применяется настоящий стандарт, являются муниципальное автономное учреждение дополнительного образования "Дом детского творчества", муниципальное автономное учреждение "Школа искусств" (далее - образовательные организации).
2.2. Местонахождение, почтовые и электронные адреса образовательных организаций, организующих предоставление муниципальной услуги:
- муниципальное автономное учреждение дополнительного образования "Дом детского творчества" (далее - МАУ ДО "ДДТ") адрес: 628484, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Когалым, ул. Прибалтийская, 17а, тел. 23194, электронный адрес: (domdt@bk.ru; www.ddt-kogalym.ucoz.ru);
- муниципальное автономное учреждение дополнительного образования "Детская школа искусств" (далее - МАУ "Школа искусств" адрес: 628484, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Когалым, ул. Мира, 17, тел. 20575, электронный адрес: (artschoolkogalym@mail.ru; www.dshi-kogalym.ru).
2.3. Сведения о месте нахождения, графике работы образовательных организаций размещены на сайте Администрации города Когалыма в сети "Интернет" (www.admkogalym.ru).

3. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
предоставление муниципальной услуги

3.1. Предоставление муниципальной услуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
- Бюджетным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
- Федеральным законом от 24.06.1999 № 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 03.11.2006 № 174-ФЗ "Об автономных учреждениях";
- Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 № 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.10.2013 № 966 "О лицензировании образовательной деятельности";
- Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 04.07.2014 № 41 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.3172-14 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей";
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществлении образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам";
- Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11.06.2010 № 102-оз "Об административных правонарушениях";
- Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 01.07.2013 № 68-оз "Об образовании в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";
- Уставом города Когалыма;
- решением Думы города Когалыма от 09.02.2006 № 208-ГД "Об утверждении Положения об управлении образования Администрации города Когалыма";
- постановлением Администрации города Когалыма от 15.11.2011 № 2807 "Об утверждении Порядка разработки, утверждения и реализации стандартов качества муниципальных услуг (работ), оказываемых муниципальными учреждениями города Когалыма";
- постановлением Администрации города Когалыма от 16.12.2014 № 3223 "Об утверждении Положения об организации предоставления дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях города Когалыма";
- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами города Когалыма, регламентирующими предоставление муниципальной услуги.

4. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

4.1. Получателями муниципальной услуги являются дети в возрасте преимущественно от 6 до 18 лет независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям (объединениям).
4.2. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
Образовательные организации вправе осуществлять за счет средств физических и (или) юридических лиц образовательную деятельность, не предусмотренную установленным муниципальным заданием, на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях. Образовательная деятельность за счет средств физических и (или) юридических лиц осуществляется на основании договора об оказании платных образовательных услуг.
4.3. Информация о перечне объединений, входящих в состав образовательных организаций, о наличии свободных мест и расписание занятий должны быть размещены на информационных стендах в образовательных организациях и на официальных сайтах образовательных организаций, указанных в пункте 2.2 настоящего стандарта.
4.4. Прием на обучение по дополнительным общеобразовательным программам, а также на места с оплатой стоимости обучения физическими и (или) юридическими лицами проводится на условиях, определяемых локальными нормативными актами образовательных организаций, указанных в пункте 2.1 настоящего стандарта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Зачисление в образовательные организации (группу, клуб, студию, ансамбль, секцию, кружок, театр и другие) осуществляется на основании заявлений о зачислении, представленных в образовательные организации по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
Заявления о зачислении подаются родителями (законными представителями) ребенка либо им лично, если его возраст составляет от 14 до 18 лет, с письменного согласия родителей (законных представителей) (далее - заявители). При предоставлении заявлений о зачислении заявители предъявляют оригинал документа, удостоверяющего его личность.
Заявления о зачислении предоставляются в письменной или электронной форме на русском языке.
Прием на обучение по дополнительным общеобразовательным программам в области физической культуры и спорта осуществляется при отсутствии противопоказаний к занятию соответствующим видом спорта, подтвержденным медицинской справкой.
Особенности приема на обучение по дополнительным предпрофессиональным программам в области искусств, физической культуры и спорта и их реализации регулируются Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
В случае, если поступающий ребенок ранее обучался в других образовательных организациях, он или родители (законные представители) ребенка дополнительно могут предоставить документ, подтверждающий предшествующее обучение в других образовательных организациях по избранному профилю или справку с указанием результатов подготовки, выполнения спортивных разрядов и принадлежности к учебной группе (для учащихся спортивных объединений). На основании этих документов образовательные организации решают вопрос о зачислении ребенка в объединение того или иного года обучения.
4.6. Для зачисления во вновь формируемые (на новый учебный год) группы объединения (далее - вновь формируемые группы) прием заявлений о зачислении осуществляется с 1 сентября по 15 сентября текущего года.
Для зачисления в ранее сформированные (действующие) группы объединений на свободные места прием заявлений о зачислении осуществляется в течение текущего учебного года.
4.7. Заявления о зачислении, поступившие в образовательные организации, регистрируются в журнале регистрации заявлений в день их поступления.
Прием и регистрация заявлений о зачислении осуществляется должностными лицами образовательных организаций, ответственными за прием и регистрацию документов. При этом должностные лица вносят следующие данные в журнал регистрации заявлений:
- регистрационный номер заявления;
- дата приема заявления и документов;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- перечень представленных документов;
- подпись заявителя о сдаче документов.
Заявления о зачислении, поступившие в образовательные организации посредством электронной почты, распечатываются должностными лицами образовательных организаций на бумажном носителе и регистрируются в журнале регистрации заявлений. После регистрации заявлений о зачислении должностные лица, ответственные за прием и регистрацию документов, сообщают заявителям по адресу их электронной почты или по телефону, указанных в заявлениях, номер и дату регистрации заявлений, а также день и время личного посещения образовательной организации для предоставления оригиналов документов.
4.8. При наличии свободных мест в объединениях образовательных организаций, на поступление в которые подавались заявления о зачислении, должностные лица, принявшие заявления, должны выдать заявителям расписку в приеме заявлений и документов и сообщить о принятии решения о зачислении ребенка (в течение 3 дней с момента принятия заявления).
4.9. При отсутствии свободных мест в объединениях какой-либо направленности образовательные организации создают очередь. При поступлении заявлений о зачислении в такие объединения должностные лица, принявшие заявления, определяют очередность для заявителей, выдают им расписку в приеме заявлений и сообщают их номер в очереди.
При появлении свободных мест в объединениях, на поступление в которые подавались заявления о зачислении, образовательные организации должны уведомить (в течение 3 дней с момента появления свободных мест) об этом заявителей в порядке очереди и сообщить день и время личного посещения заявителями образовательных организаций для предоставления оригиналов документов.
4.10. Прием в образовательные организации оформляется приказом о зачислении на основании представленных в образовательные организации заявлений и документов, указанных в подпункте 4.5 настоящего стандарта.
Приказ о зачислении в образовательные организации издается руководителем образовательной организации в день принятия решения о зачислении ребенка:
- во вновь формируемые (на новый учебный год) объединения не позднее 15 сентября текущего года;
- в сформированные (действующие) объединения в день рассмотрения заявления о зачислении и предоставленных документов.
Приказ о зачислении во вновь формируемые объединения размещается на информационных стендах в образовательных организациях.
4.11. При приеме ребенка в образовательные организации последние обязаны ознакомить его и (или) его родителей (законных представителей) со своим уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с дополнительными общеобразовательными программами, реализуемыми образовательными организациями и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности учащихся. При проведении приема на конкурсной основе поступающему в образовательные организации ребенку предоставляется также информация о проводимом конкурсе и об итогах его проведения.
Факт ознакомления родителей (законных представителей) ребенка, в том числе через информационные системы общего пользования, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, уставом образовательных организаций фиксируется в заявлении о зачислении и заверяется личной подписью родителей (законных представителей) ребенка.
Подписью родителей (законных представителей) ребенка, поступающего в образовательные организации, фиксируется согласие на обработку его персональных данных и персональных данных ребенка в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.12. После издания приказа о зачислении ребенок получает право на обучение в образовательных организациях в соответствии с дополнительными общеобразовательными программами и расписанием занятий, установленными образовательными организациями.
4.13. Образовательные организации вправе отказать в доступе к муниципальной услуге исключительно в следующих случаях:
- непредоставления документов, указанных в пункте 4.5 настоящего стандарта;
- непредоставления медицинских заключений для обучения по дополнительным общеобразовательным программам в области физической культуры и спорта;
- отсутствия свободных мест.
Отказ в доступе к муниципальной услуге по иным основаниям не допускается.
4.14. В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги, по основаниям, предусмотренным в пункте 4.13 настоящего стандарта, по истечении трех рабочих дней заявителю направляется уведомление с указанием причин отказа, подписанное руководителем образовательной организации.
4.15. Основанием для прекращения предоставления муниципальной услуги являются письменные отказы заявителей, оформленные в свободной форме и предоставленные в образовательные организации.

5. Требования к качеству предоставления муниципальной услуги

5.1. Для предоставления муниципальной услуги образовательные организации должны иметь следующие документы:
- лицензию на право ведения образовательной деятельности (с приложением, регламентирующим виды реализуемых дополнительных общеобразовательных программ);
- свидетельство о внесении записи в единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице;
- свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
- свидетельство о государственной регистрации права оперативного управления недвижимым имуществом;
- дополнительные общеобразовательные программы;
- расписание занятий;
- учебный план;
- годовой календарный учебный график;
- штатное расписание;
- годовой план работы;
- эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру образовательных организаций;
- правила, инструкции, положения.
5.2. Требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций должны соблюдаться в соответствии с Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 04.07.2014 № 41 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.3172-14 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей".
5.3. Руководители образовательных организаций являются ответственными должностными лицами за организацию и полноту выполнения настоящих санитарных правил, в том числе обеспечивают:
- наличие в образовательных организациях настоящих санитарных правил и доведение их содержания до работников образовательных организаций;
- выполнение требований санитарных правил всеми работниками образовательных организаций;
- необходимые условия для соблюдения санитарных правил;
- прием на работу лиц, имеющих допуск по состоянию здоровья, прошедших профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию;
- наличие медицинских книжек на всех работников образовательных организаций и своевременное прохождение ими периодических медицинских обследований, профессиональной гигиенической подготовки;
- организацию мероприятий по дезинфекции, дезинсекции и дератизации.
5.4. Права и обязанности обучающихся как участников образовательного процесса определяются уставом образовательных организаций и иными предусмотренными локальными актами образовательных организаций. Права и обязанности обучающихся должны быть доведены до их сведения при поступлении в образовательные организации.
5.5. Дисциплина в образовательных организациях поддерживается на основе уважения человеческого достоинства обучающихся, работников образовательных организаций.
5.6. Применение методов физического и психического насилия по отношению к обучающимся не допускается.
5.7. Образовательные организации не должны привлекать обучающихся без согласия их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренными образовательными программами.
5.8. Образовательные организации не вправе принуждать обучающихся к посещению мероприятий и (или) выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и (или) общеобразовательными программами, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях.
5.9. При обнаружении работниками образовательных организаций случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к обучающимся, драк, в которые вовлечены обучающиеся, работники образовательных организаций должны обеспечить пресечение данных нарушений общественного порядка.
5.10. Образовательные организации не должны принуждать обучающихся к вступлению в общественные, общественно-политические организации (объединения), движения и партии, а также принудительно привлекать их к деятельности этих организаций и участию в агитационных кампаниях и политических акциях.
5.11. При краткосрочном отсутствии обучающегося (менее 3-х дней пропущенных занятий подряд) педагогический работник должен допустить обучающегося к занятиям без предъявления медицинского заключения о состоянии здоровья. При определении числа пропущенных занятий не учитываются актированные дни (дни с низкой температурой атмосферного воздуха).
5.12. При получении обучающимися в ходе занятий повреждений и травм педагогические работники должны оказать им первую помощь и при необходимости доставить в медицинский пункт.
5.13. Муниципальная услуга осуществляется по дополнительным общеобразовательным программам, которые включают в себя комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), организационно-педагогических условий, учебный план, календарный учебный график, рабочие программы предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, а также оценочные и методические материалы.
5.14. Дополнительные общеобразовательные программы разрабатываются и утверждаются образовательными организациями самостоятельно с учетом запросов обучающихся, потребностей семьи, детских и юношеских общественных объединений и организаций, особенностей социально-экономического развития региона и национально-культурных традиций.
5.15. Дополнительные общеразвивающие программы реализуются как для детей, так и для взрослых.
Дополнительные предпрофессиональные программы в области искусств, физической культуры и спорта реализуются для детей.
5.16. Осуществление образовательного процесса строится на основе добровольного выбора обучающимися направлений деятельности.
Численный состав объединения по интересам определяется уставом образовательных организаций и не должен превышать 15 человек (за исключением хоровых, танцевальных, оркестровых и т.п. групп).
Каждый обучающийся имеет право заниматься в нескольких объединениях, менять их.
5.17. Организация образовательного процесса должна предусматривать следующее:
- основной формой работы с обучающимися являются занятия в объединениях по интересам (кружки, студии, секции, творческие коллективы, ансамбли, театры и другие);
- объединения могут быть одновозрастными и разновозрастными;
- количество обучающихся в объединениях определяется в зависимости от направления деятельности, возраста детей, срока обучения;
- расписание занятий объединения составляется для создания наиболее благоприятного режима работы и отдыха детей, с учетом пожелания родителей, а также возрастных особенностей детей и установленных санитарно-гигиенических норм;
- учебные помещения должны быть оснащены необходимым оборудованием и инвентарем в соответствии с программой объединения;
- оценка результативности образовательного процесса, уровня подготовки обучающихся проводится по итогам их участия в соревнованиях, смотрах, выставках, конференциях, слетах и с использованием других форм (мастер-классов, творческих отчетов).
5.18. Занятия в объединениях по интересам могут проводиться по программам одной тематической направленности или комплексным, интегрированным программам. Занятия проводятся по группам, индивидуально или всем составом объединения.
5.19. Учебные занятия по дополнительным общеобразовательным программам должны проводиться в соответствии с расписанием, составленным и утвержденным образовательными организациями самостоятельно. Расписание занятий в образовательных организациях составляется с учетом того, что они являются дополнительной нагрузкой к обязательной учебной нагрузке детей в общеобразовательных организациях.
5.20. Педагогические работники образовательных организаций должны квалифицированно выполнять свои профессиональные и трудовые обязанности, способствовать максимальному освоению образовательных программ каждым обучающимся, выполнять установленный годовой учебный план, соблюдать режим занятий обучающихся.
5.21. Работники образовательных организаций должны проявлять к обучающимся и их родителям (законным представителям) максимальную корректность, внимательность, самообладание, предусмотрительность, тактичность.
5.22. Все работники образовательных организаций должны проходить предварительные и периодические медицинские осмотры, должны быть привиты в соответствии с национальным календарем профилактических прививок.
5.23. Педагогические работники образовательных организаций должны давать исчерпывающие ответы на все вопросы родителей (законных представителей), касающиеся содержания образовательных программ, используемых технологий и методов, иных вопросов, связанных с организацией обучения, воспитания и содержания обучающихся в образовательной организации.
5.24. Педагогические работники образовательных организаций не реже одного раза в 5 лет должны повышать квалификацию на курсах переподготовки и повышения квалификации.
5.25. Информационное сопровождение деятельности образовательных организаций, порядок и правила предоставления муниципальной услуги должны быть доступны населению города.
5.26. Образовательные организации должны обеспечить открытость и доступность следующей информации:
- сведения о дате создания образовательных организаций;
- о структуре образовательных организаций;
- о реализуемых дополнительных общеобразовательных программах с указанием сроков их реализации, направленности, планируемой численности обучающихся по этим программам;
- о персональном составе педагогических работников с указанием уровня образования и квалификации;
- о материально-техническом обеспечении и об оснащенности образовательного процесса (в том числе о наличии библиотеки, спортивных сооружений, об условиях питания, медицинского обслуживания, о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям);
- об электронных образовательных ресурсах, доступ к которым обеспечивается обучающимся;
- о поступлении и расходовании финансовых и материальных средств по итогам финансового года;
- копия лицензии на право ведения образовательной деятельности (с приложениями), утвержденной в установленном порядке плана финансово-хозяйственной деятельности или бюджетной сметы образовательных организаций;
- порядок оказания платных образовательных услуг, в том числе образец договора об оказании платных образовательных услуг, с указанием стоимости платных образовательных услуг.
Данная информация подлежит размещению на официальных сайтах образовательных организаций в сети "Интернет" и обновлению информации в течение тридцати дней со дня внесения соответствующих изменений.
5.27. Информирование граждан о предоставлении муниципальной услуги осуществляется при устном обращении (по телефону).
Должностное лицо образовательных организаций, принявшее звонок, должно представиться, назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование образовательной организации, куда поступил звонок.
При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Информирование (в том числе консультирование) о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы образовательных организаций. Разговор не должен продолжаться более 20 минут.
5.28. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется при обращении граждан по электронной почте.
Информация направляется на электронный адрес обратившихся в ответ на их обращение, не позднее 5 рабочих дней с даты регистрации обращений в журнале регистрации.
5.29. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется при личном обращении (в устной форме).
Должностные лица образовательной организации осуществляют личный прием заявителей в течение 20 минут.
5.30. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется при обращении в письменной форме.
Информация о предоставлении муниципальной услуги направляется в течение 5 рабочих дней с момента регистрации письменного обращения в журнале регистрации обращений граждан.
5.31. На информационных стендах в помещениях и на официальных сайтах образовательных организаций в режиме свободного доступа должна быть размещена не только информация, указанная в пунктах 5.27, 5.28, 5.29, 5.30, 5.31, 5.32 настоящего стандарта, но и следующая информация:
- место нахождения, график работы, номера телефонов для справок;
- краткое изложение процедуры предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- образец заполнения заявлений о зачислении в образовательные организации;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования нарушений требований к предоставлению муниципальной услуги;
- информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги;
- устав образовательных организаций;
- учебный план образовательных организаций;
- правила приема в образовательные организации;
- информация о наличии свободных мест в объединениях образовательных организаций.
Кроме этого, на информационных стендах в образовательных организациях должны быть размещены списки государственных и муниципальных органов власти и должностных лиц, осуществляющих защиту прав детей на образование, с указанием способов связи с ними.
5.32. Образовательные организации должны обеспечить родителям (законным представителям) обучающихся возможность ознакомления с ходом и содержанием образовательного процесса, а также с результатами усвоения дополнительных общеобразовательных программ.
5.33. Обучающиеся и (или) их родители (законные представители) должны быть проинформированы о проведении фестивалей, концертов, выставок, конкурсов, соревнований не менее чем за 1 неделю до их проведения.
5.34. Образовательные организации не реже одного раза в полугодие должны проводить практические занятия по отработке плана эвакуации в случае чрезвычайной ситуации с каждым из объединений.
5.35. Образовательные организации не должны осуществлять работы по текущему и капитальному ремонту зданий и помещений в период проведения учебных занятий.
5.36. Контроль за деятельностью образовательных организаций по выполнению требований настоящего стандарта осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
5.37. Внутренний контроль осуществляется директором образовательной организации, его заместителем.
Внутренний контроль подразделяется на:
1) оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления муниципальной услуги);
2) плановый контроль:
а) тематический (контроль по определенной теме или направлению деятельности образовательной организации);
б) комплексный (в том числе проверка деятельности отдельных педагогических работников, объединений).
Выявленные недостатки по предоставлению муниципальной услуги анализируются с рассмотрением на педагогическом совете (методических объединениях, совещаниях при директоре), принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных взысканий.
5.38. Внешний контроль за деятельностью образовательных организаций по предоставлению муниципальной услуги осуществляется должностными лицами управления образования Администрации города Когалыма посредством проведения мониторинга основных показателей работы, документарных и выездных проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
5.39. Документарные и выездные проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся на основании приказа начальника управления образования Администрации города Когалыма.
5.39.1. Предметом документарной проверки являются сведения, содержащиеся в представляемых образовательными организациями отчетах о результатах их деятельности по предоставлению муниципальной услуги.
Документарные проверки проводятся по месту нахождения управления образования Администрации города Когалыма.
По итогам анализа представленных документов должностное лицо управления образования Администрации города Когалыма, проводящее документарную проверку, составляет справку, в которой отражаются:
- оценка соответствия качества предоставляемой муниципальной услуги требованиям законодательства Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальных нормативных и правовых актов города Когалыма, настоящего стандарта;
- заключение и (или) предложения по вопросам дальнейшей деятельности образовательных организаций.
5.39.2. Предметом выездной проверки является:
- соблюдение образовательными организациями стандарта качества оказания муниципальной услуги;
- наблюдение за процессом оказания образовательными организациями муниципальной услуги.
- Выездные проверки проводятся по месту нахождения образовательных организаций. Продолжительность выездной проверки не должна превышать 20 рабочих дней.
Выездные проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
Плановые выездные проверки проводятся в соответствии с годовым планом работы управления образования Администрации города Когалыма. План выездных проверок утверждается приказом управления образования Администрации города Когалыма и размещается на официальном сайте Администрации города Когалыма в сети "Интернет" (www.admkogalym.ru).
Внеплановые выездные проверки проводятся в случае:
- получения от органов государственной власти, органов прокуратуры и иных правоохранительных органов информации о предполагаемых или выявленных нарушениях законодательства Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальных правовых актов города Когалыма, настоящего стандарта;
- обнаружения в представленных образовательными организациями документах нарушений законодательства Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальных нормативных и правовых актов города Когалыма, связанных с предоставлением муниципальной услуги, настоящего стандарта;
- поступления от граждан жалоб по нарушению законодательства Российской Федерации, их прав и законных интересов, на качество предоставления муниципальной услуги, а также поступления сведений из средств массовой информации.
По результатам выездной проверки в течение 5 рабочих дней со дня ее завершения составляется акт, в котором отражаются все действия, осуществленные в ходе выездной проверки, выявленные нарушения и (или) недостатки. Акт подписывается всеми должностными лицами, проводившими проверку.
В случае выявления нарушений и (или) недостатков управление образования Администрации города Когалыма направляет образовательным организациям в день составления акта предложения об устранении нарушений и (или) недостатков, отраженных в акте проверки, с указанием сроков их устранения.
Образовательные организации, которым было направлено предложение об устранении нарушений и (или) недостатков, отраженных в акте проверки, должны исполнить его в установленные сроки и направить отчет в управление образования Администрации города Когалыма об устранении нарушений и (или) недостатков с приложением документов, подтверждающих устранение нарушений и (или) недостатков.
В случае, если образовательные организации не устранили нарушения и (или) недостатки в установленный срок или представленный отчет не подтверждает факт устранения выявленных нарушений и (или) недостатков, управление образования Администрации города Когалыма рассматривает вопрос о привлечении должностных лиц образовательных организаций, ответственных за устранение нарушений и (или) недостатков, к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6. Порядок обжалования несоблюдения (нарушение)
настоящего стандарта

6.1. Обжаловать несоблюдение (нарушение) требований настоящего стандарта может гражданин, являющийся получателем муниципальной услуги.
За несовершеннолетних граждан обжаловать несоблюдение (нарушение) настоящего стандарта вправе их родители (законные представители).
6.2. Обжалование несоблюдения (нарушения) требований настоящего стандарта осуществляется в виде жалобы, поданной в письменной форме или в электронной форме, согласно приложению 2 к настоящему Стандарту.
Жалоба подается в образовательные организации либо в орган местного самоуправления - Администрацию города Когалыма либо в его структурное подразделение - Управление образования.
6.3. Жалоба может быть направлена следующими способами:
- посредством почтовой связи;
- с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а именно: федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (http://86.gosuslugi.ru), в виртуальную приемную Главы города Когалыма, находящуюся на официальном сайте Администрации города Когалыма в сети Интернет (www.admkogalym.ru), на электронную почту управления образования Администрации города Когалыма (uokogalym@admkogalym.ru), на электронную почту образовательной организации, указанную в настоящем стандарте;
- при личном приеме граждан.
6.4. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня ее регистрации и должна содержать:
- наименование органа или образовательной организации, в которую направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица либо должность соответствующего лица;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) подавшего жалобу, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. В жалобе, поданной в электронной форме, должен быть указан адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в электронной форме, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
- изложение сути жалобы с указанием тех требований настоящего стандарта, несоблюдение которых выявлено;
- личную подпись (при письменной форме подачи жалобы) и дату обращения.
6.5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин вправе:
- к жалобе, поданной в письменной форме, приложить необходимые документы и материалы либо их копии;
- к жалобе, поданной в электронной форме, приложить необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить документы и материалы или их копии в письменной форме.
6.6. Жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию образовательных организаций либо управления образования Администрации города Когалыма либо Администрации города Когалыма, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о переадресации жалобы, за исключением случая, когда текст жалобы не поддается прочтению.
6.7. При рассмотрении жалобы гражданин имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой (по письменному заявлению) об их истребовании, в том числе в электронной форме;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну;
- получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 6.9 настоящего стандарта, уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов;
- обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением ранее поданной жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
6.8. По результатам рассмотрения жалобы директор образовательной организации либо руководитель органа, в который поступила жалоба, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворить жалобу, в том числе принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав граждан и на устранение фактов несоблюдения (нарушения) требований настоящего стандарта;
- отказать в удовлетворении жалобы с обоснованием.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, гражданину, подавшему жалобу, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Ответ на жалобу, поступившую в электронной форме, направляется в электронной форме по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.
6.9. Ответ на жалобу не дается в случаях, установленных Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
6.10. Если в результате рассмотрения жалобы она признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги и повлекшие за собой жалобу гражданина в рамках стандарта качества предоставления муниципальной услуги.
6.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в Прокуратуру города Когалыма.
6.12. Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие), решения, принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Особенности предоставления муниципальной услуги
категории граждан с ограниченными возможностями

7.1. Муниципальная услуга может предоставляться гражданам города Когалыма с ограниченными возможностями здоровья в возрасте от 6 до 18 лет независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям (объединениям) при наличии специально оборудованных для данной категории граждан аудиторий, оборудования и при предоставлении родителями медицинского заключения, которое не запрещает заниматься ребенку в группе, клубе, студии, ансамбле, секции, кружке, театре и других.
7.2. Образовательные организации, предоставляющие муниципальную услугу для категории граждан с ограниченными возможностями здоровья, организуют образовательный процесс по дополнительным общеобразовательным программам с учетом особенностей психофизического развития указанных категорий граждан.
7.3. Образовательные организации, предоставляющие муниципальную услугу для граждан с ограниченными возможностями должны создавать специальные условия, без которых невозможно или затруднено освоение дополнительных общеобразовательных программ указанными категориями граждан в соответствии с заключением психолого-медико-педагогической комиссии и индивидуальной программой реабилитации ребенка инвалида и инвалида.
Под специальными условиями для получения муниципальной услуги гражданам с ограниченными возможностями здоровья, детьми-инвалидами и инвалидами понимаются условия обучения, воспитания и развития таких граждан, включающие в себя использование специальных образовательных программ и методов обучения и воспитания, специальных учебников, учебных пособий и дидактических материалов, специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования, предоставления услуг ассистента (помощника), оказывающего учащимся необходимую техническую помощь, проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий, обеспечение доступа в здание образовательных организаций.
7.4. Информацию о перечне объединений дополнительного образования, функционирующих на базе конкретных образовательных организаций, расписании занятий и наличии свободных мест можно получить по контактным телефонам образовательных организаций либо по телефонам управления образования Администрации города Когалыма.
7.5. Муниципальная услуга детям с ограниченными возможностями здоровья может предоставляться как на базе образовательной организации, так и по месту жительства с учетом особенностей психофизического развития, индивидуальных возможностей и состояния здоровья таких учащихся.
7.6. Порядок предоставления доступа к получению муниципальной услуги осуществляется согласно разделу 4 настоящего стандарта.

8. Ответственность за нарушение требований
настоящего стандарта

8.1. Ответственность за нарушение требований настоящего стандарта возлагается на должностных лиц образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу.
8.2. К ответственности за нарушение требований настоящего стандарта должностные лица образовательных организаций привлекается по результатам установления имевшего место факта нарушения требований настоящего стандарта.
8.3. Должностные лица образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу, несут ответственность за своевременность и полноту соблюдения требований настоящего стандарта.





Приложение 1
"Реализация дополнительных
общеобразовательных программ
в организациях дополнительного
образования детей"

Директору МАУ ______________________
__________________________________________
ФИО директора
от _______________________________________
ФИО заявителя (полностью)
__________________________________________
Место жительства:
город ____________________________________
улица ____________________________________
дом _____________, квартира ______________


ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять моего ребенка (сына, дочь, опекаемого) (подчеркнуть)
___________________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество (полностью)
в
объединение _______________________________________________________________
отдела (отделения) ________________________________________________________

Сведения о поступающем в организацию:
Дата рождения: ____________________
Место рождения: ___________________________________________________________
Место жительства: ______________________________________________
________________________________________________ _________________________
город, улица, дом, квартира телефон
Посещает школу, , класс
детский сад ______________________ _______

Сведения о родителях (законных представителях):
Мать: _____________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество (полностью)
___________________________________________________________________________
должность, место работы
дом. тел.: моб. E-mail.
тел.: (по
_____________ ____________ желанию) _____________________
Отец ______________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество (полностью)
дом. тел.: моб. E-mail.
тел.: (по
_____________ ____________ желанию) _____________________
С уставом образовательной организации, лицензией на право ведения
образовательной деятельности, основными образовательными
программами ознакомлен(а) _________
подпись
Согласен(на) на обработку своих персональных данных
и персональных данных ребенка в порядке, установленном статьей 9
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных
данных" _________
подпись
К заявлению прилагаю следующие документы (отметить нужное):

медицинский документ (справка) о состоянии здоровья ребенка

другие документы
(указать): ______________________________________________________
___________________________________________________________________________
"___" ____________ 20__ г. ___________________/______________________
(подпись заявителя) расшифровка подписи
___________________________________________________________________________
Документы получены __.__.20__ г.
______________________________ ___________________/______________________
Должность лица, ответственного подпись расшифровка подписи
за прием документов
Регистрация заявления:
Регистрационный номер ______________ Дата регистрации: _________________





Приложение 2
к стандарту качества
предоставления муниципальной услуги
"Реализация дополнительных
общеобразовательных программ
в организациях дополнительного образования"

_________________________________________
_________________________________________
наименование органа или организации
дополнительного образования, в которое
направляется жалоба, либо ФИО
соответствующего должностного лица,
либо должность соответствующего лица
от ______________________________________
ФИО заявителя (полностью)
_________________________________________
проживающего (ей) по адресу:
город ___________________________________
улица ___________________________________
дом ________, квартира __________________
тел. ____________________________________

Жалоба
на нарушение требований стандарта качества
муниципальной услуги
Я, ________________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
подаю жалобу от
имени _____________________________________________________
(своего или Ф.И.О. лица, которого представляет
заявитель)
на нарушение стандарта качества предоставления муниципальной услуги
___________________________________________________________________________
(наименование муниципальной услуги)
допущенное ________________________________________________________________
(наименование организации дополнительного образования либо ФИО
должностного лица, допустившего нарушение стандарта)
в части следующих
требований:
1. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время
фиксации нарушения)
2. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время
фиксации нарушения)
3. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время
фиксации нарушения)
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие
материалы:
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
Копии имеющихся документов, указанных в пунктах ______________,
прилагаю к жалобе _______ (да/нет)

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
Ф.И.О. ____________________________________________________________________

Ответ прошу направить в следующей форме:

в письменной форме, почтой по
адресу: _____________________________________

в форме электронного документа по адресу электронной
почты: _________________
Дата ______________________ Подпись _____________________


------------------------------------------------------------------