Постановление Администрации города Сургута от 26.01.2015 N 407 "О внесении изменений в постановление Администрации города от 23.08.2012 N 6627 "Об утверждении порядка проведения оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг "

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СУРГУТА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 января 2015 г. № 407

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
ОТ 23.08.2012 № 6627 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ
ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (РАБОТ)"

В соответствии с распоряжением Администрации города от 30.12.2005 № 3686 "Об утверждении Регламента Администрации города" (с последующими изменениями):
1. Внести в постановление Администрации города от 23.08.2012 № 6627 "Об утверждении порядка проведения оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ)" (с изменениями от 17.05.2013 № 3204, 26.06.2014 № 4273) следующие изменения:
1.1. Пункт 2.5 приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"2.5. Итоговая расчетная оценка качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ) в разрезе муниципальной программы .
2.5.1. В случае наличия подпрограмм/отдельных мероприятий итоговая расчетная оценка качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ) в рамках муниципальной программы рассчитывается по следующей формуле:



- расчетная оценка качества фактически предоставляемой муниципальной услуги (работы) в рамках подпрограммы/отдельного мероприятия (число десятичных знаков - 2);
n - количество подпрограмм/отдельных мероприятий.
2.5.2. В случае отсутствия подпрограмм/отдельных мероприятий итоговая расчетная оценка качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ) в рамках муниципальной программы рассчитывается в соответствии с пунктом 2.5.3 настоящего порядка.
2.5.3. РОК - расчетная оценка качества фактически предоставляемой муниципальной услуги (работы) рассчитывается по следующей формуле:



РОСКСТ - расчетная оценка соответствия качества фактически предоставляемой муниципальной услуги (работы) утвержденному стандарту качества муниципальной услуги (работы) (число десятичных знаков - 2);
РОСО - расчетная оценка удовлетворенности потребителей (населения) качеством оказываемой муниципальной услуги (выполняемой работы) по итогам проведения социологических опросов".
------------------------------------------------------------------
Действие пункта 1.2 распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2015 года.
------------------------------------------------------------------
1.2. Пункт 2.10 приложения 2 к порядку проведения оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ) изложить в следующей редакции:
"2.10. Расчетная оценка удовлетворенности потребителей (населения) качеством оказываемой муниципальной услуги (выполняемой работы) рассчитывается по итогам проведения социологических опросов на основе вопроса "Насколько Вы удовлетворены качеством оказываемой муниципальной услуги (выполняемой работы)?" с вариантами ответов: "Удовлетворен полностью (очень сильно/или эквивалентно оценке 5)", "Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен (сильно/или эквивалентно оценке 4)", "Удовлетворен относительно (средне/эквивалентно оценке 3)", "Скорее не удовлетворен (слабо/эквивалентно оценке 2)", "Не удовлетворен (очень слабо/эквивалентно оценке 1)", "Затрудняюсь ответить" по следующей формуле:



РОСО - расчетная оценка удовлетворенности потребителей (населения) качеством оказываемой муниципальной услуги (выполняемой работы) по итогам проведения социологических опросов (число десятичных знаков - 2);
УП - численность респондентов, ответивших "Удовлетворен полностью (очень сильно/или эквивалентно оценке 5)";
СУН - численность респондентов, ответивших "Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен (сильно/или эквивалентно оценке 4)";
УО - численность респондентов, ответивших "Удовлетворен относительно (средне/эквивалентно оценке 3)";
СН - численность респондентов, ответивших "Скорее не удовлетворен (слабо/эквивалентно оценке 2)";
НУ - численность респондентов, ответивших "Не удовлетворен (очень слабо/эквивалентно оценке 1)".
Респонденты, выбравшие вариант "Затрудняюсь ответить", в РОСО не учитываются".
2. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования и применяется при оценке качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ), начиная с 2014 года, за исключением пункта 1.2.
3. Пункт 1.2 постановления распространяется на правоотношения, возникшие с 01.01.2015.
4. Управлению информационной политики опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном интернет-сайте Администрации города.
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города Сафиоллина А.М.

Глава города
Д.В.ПОПОВ


------------------------------------------------------------------