Постановление Администрации Октябрьского района от 27.08.2015 N 2030 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения нанимателю жилого помещения муниципального жилищного фонда на вселение других граждан в качестве членов семьи, проживающих совместно с нанимателем"
АДМИНИСТРАЦИЯ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 августа 2015 г. № 2030
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ (СОГЛАСИЯ)
НАНИМАТЕЛЮ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
НА ВСЕЛЕНИЕ ДРУГИХ ГРАЖДАН В КАЧЕСТВЕ ЧЛЕНОВ СЕМЬИ,
ПРОЖИВАЮЩИХ СОВМЕСТНО С НАНИМАТЕЛЕМ"
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениями администрации Октябрьского района от 13.03.2012 № 851 "О перечне муниципальных услуг, оказываемых структурными подразделениями администрации Октябрьского района, их подведомственными учреждениями", от 02.03.2012 № 692 "Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг":
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения (согласия) нанимателю жилого помещения муниципального жилищного фонда на вселение других граждан в качестве членов семьи, проживающих совместно с нанимателем" согласно приложению.
2. Опубликовать настоящее постановление в официальном сетевом издании "октвести.ру".
3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Октябрьского района по вопросам муниципальной собственности, недропользования, председателя Комитета по управлению муниципальной собственностью Хомицкого В.М.
Глава администрации Октябрьского района
А.П.КУТАШОВА
Приложение
к постановлению
администрации Октябрьского района
от 27 августа 2015 года № 2030
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ
(СОГЛАСИЯ) НАНИМАТЕЛЮ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ЖИЛИЩНОГО ФОНДА НА ВСЕЛЕНИЕ ДРУГИХ ГРАЖДАН В КАЧЕСТВЕ
ЧЛЕНОВ СЕМЬИ, ПРОЖИВАЮЩИХ СОВМЕСТНО С НАНИМАТЕЛЕМ"
1. Общие положения
1.1. Предметом регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения (согласия) нанимателю жилого помещения муниципального жилищного фонда на вселение других граждан в качестве членов семьи, проживающих совместно с нанимателем (далее - административный регламент) являются правоотношения, возникающие между администрацией Октябрьского района и заявителем муниципальной услуги по выдаче разрешения (согласия) нанимателю жилого помещения муниципального жилищного фонда на вселение других граждан в качестве членов семьи, проживающих совместно с нанимателем (далее - муниципальная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица:
- граждане Российской Федерации, занимающие жилые помещения, находящиеся в собственности муниципального образования Октябрьский район, проживающие на условиях договора социального найма, или уполномоченные ими представители, обратившиеся в администрацию Октябрьского района или в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в письменной форме или электронном виде (далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о правилах предоставлении муниципальной услуги:
1.3.1. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты администрации Октябрьского района (далее - Администрация) и ее структурных подразделений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Место нахождения Администрации: 628100, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Октябрьский район, пгт. Октябрьское, ул. Калинина, 39.
Телефон/факс приемной: (34678) 28-016.
График работы:
понедельник, среда - пятница: с 09-00 до 17-00;
вторник: с 09-00 до 18-00;
обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Адрес официального сайта: oktregion.ru
Адрес электронной почты: adm@oktregion.ru
Место нахождения структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, - отдела жилищной политики администрации Октябрьского района (далее - Отдел): 628100, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Октябрьский район, пгт. Октябрьское, ул. Калинина, 39, кабинеты 129, 128.
Муниципальная услуга и информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе ее оказания предоставляется по месту нахождения Отдела.
График приема заявителей (представителей) специалистами Отдела:
понедельник, среда - пятница: с 09-00 до 17-00;
вторник: с 09-00 до 18-00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Адрес электронной почты специалиста Отдела: zhil@oktregion.ru.
1.3.2. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Октябрьского района" (далее - МФЦ) и удаленных рабочих мест МФЦ указана в приложении № 1 к административному регламенту.
1.3.3. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы отделения Управления Федеральной миграционной службы России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре в Октябрьском районе.
Местонахождение, адрес: 628100, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Октябрьский район, пгт. Октябрьское, ул. Шмигельского, д. 42.
График (режим) работы:
Понедельник: выходной;
Вторник: с 9-30 до 12-00;
Среда, пятница: с 14-00 до 17-00;
Четверг: работа с должностными лицами;
Суббота: с 9-30 до 13-00.
Справочный телефон: (34678) 2-10-63
1.3.4. Информацию о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы управляющих организаций (компаний), ТСЖ, ресурсно-снабжающих организаций, осуществляющих предоставление жилищно-коммунальных услуг и учет жилищного фонда, можно получить на официальном сайте соответствующего муниципального образования в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
1.3.5. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре:
Место нахождения: 628100, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Октябрьский район, пгт. Октябрьское, ул. Калинина, д. 39а.
График (режим) работы:
Вторник, четверг: с 12-00 до 20-00;
Среда, пятница, суббота: с 8-00 до 16-00;
Воскресенье, понедельник: выходной
Справочные телефоны: (34678) 2-15-38.
Адрес официального сайта: www.to86.rosreestr.ru
Адрес электронной почты: 86_upr@rosreestr.ru
1.3.6. Информацию о месте нахождения, справочных телефонах и графике работы органов местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, можно получить на официальном сайте соответствующего муниципального образования в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также информация представлена в приложении № 2 к административному регламенту.
1.3.7. Сведения, указанные в пунктах 1.3.1 - 1.3.6 настоящего административного регламента размещаются на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
на официальном информационном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Октябрьский район www.oktregion.ru (далее - официальный сайт);
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал);
в региональной информационной системе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" 86.gosuslugi.ru (далее - региональный портал).
1.3.8. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляется в следующих формах:
устной (при личном обращении заявителя и/или по телефону);
письменной (при письменном обращении заявителя по почте, электронной почте, факсу);
в форме информационных (мультимедийных) материалов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте, Едином и региональном порталах.
Информация о муниципальной услуге также размещается в форме информационных (текстовых) материалов на информационном стенде в месте предоставления муниципальной услуги.
1.3.9. В случае устного обращения (лично или по телефону) заявителя (его представителя) специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, специалист МФЦ осуществляют устное информирование (соответственно лично или по телефону) обратившегося за информацией заявителя. Устное информирование осуществляется в соответствии с графиком, указанным в подпунктах 1.3.1, 1.3.2 пункта 1.3 настоящего административного регламента, продолжительностью не более 15 минут.
Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При общении с заявителями (по телефону или лично) специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, специалист МФЦ должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю направить в Отдел письменное обращение о предоставлении ему письменного ответа либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
1.3.10. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе ее оказания, в письменной форме, в том числе электронной, заявителям необходимо обратиться в Отдел в соответствии с графиком, указанным в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 настоящего административного регламента.
При консультировании в письменной форме, в том числе электронной, ответ на обращение заявителя направляется на указанный им адрес (по письменному запросу заявителей на почтовый адрес или адрес электронной почты, указанный в запросе) в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты поступления регистрации (обращения) в Отдел.
1.3.11. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, посредством Единого или регионального порталов заявителям необходимо использовать адреса в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", указанные в подпункте 1.3.7 пункта 1.3 настоящего административного регламента.
1.3.12. Запрос заявителя в Отдел о предоставлении муниципальной услуги приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в Отделе в целях и объеме, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В случае если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющимся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в Отдел. Заявление, подтверждающее наличие согласия лица, не являющегося заявителем, представлено в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.
1.3.13. На стенде в местах предоставления муниципальной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, в том числе муниципальных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
место нахождения, график работы, справочные телефоны, адреса электронной почты Отдела, а также МФЦ;
сведения о способах получения информации о местах нахождения и графиках работы органов власти, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги;
процедура получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;
бланки заявлений о предоставлении муниципальной услуги и образцы их заполнения;
исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
блок-схема предоставления муниципальной услуги;
текст настоящего административного регламента с приложениями (извлечения - на информационном стенде; полная версия размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", либо полный текст административного регламента можно получить, обратившись к специалисту Отдела либо к специалисту МФЦ).
В случае внесения изменений в порядок предоставления муниципальной услуги специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня вступления в силу таких изменений, обеспечивает размещение информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на информационном стенде, находящемся в месте предоставления муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - выдача разрешения (согласия) нанимателю жилого помещения муниципального жилищного фонда на вселение других граждан в качестве членов семьи, проживающих совместно с нанимателем.
2.2. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация Октябрьского района. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет отдел жилищной политики администрации Октябрьского района. Для предоставления муниципальной услуги заявитель может обратиться в МФЦ.
2.2.1. При предоставлении муниципальной услуги Отдел или МФЦ осуществляет межведомственное информационное взаимодействие со следующими органами и организациями:
Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре,
отделением Управления Федеральной миграционной службы России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре в Октябрьском районе,
управляющими организациями (компаниями), ТСЖ, ресурсно-снабжающими организациями, осуществляющими предоставление жилищно-коммунальных услуг и учет жилищного фонда,
администрациями городских и сельских поселений в границах Октябрьского района.
В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ) установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Думы Октябрьского района от 03.06.2011 № 150 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями администрации Октябрьского района".
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.3.1. Предоставление заявителям разрешения (согласия) в виде заключения дополнительного соглашения к договору социального найма (разрешение (согласие) на вселение в жилое помещение, занимаемое на условиях договора социального найма, в качестве члена семьи).
2.3.2. Выдача (направление) заявителю мотивированного отказа в предоставлении заявителю муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Муниципальная услуга предоставляется в срок не более 14 рабочих дней со дня поступления и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в Отделе.
В случае обращения заявителя за получением муниципальной услуги через МФЦ срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи специалистами МФЦ заявления и документов (при их наличии) в Отдел.
В общий срок предоставления муниципальной услуги входит срок направления межведомственных запросов и получения на них ответов, а также выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
2.4.2. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Разрешение (согласие) на вселение в жилое помещение, занимаемое на условиях договора социального найма, в качестве члена семьи (дополнительное соглашение к договору социального найма), а также отказ в предоставлении муниципальной услуги направляются Отделом заявителю (представителю заявителя) одним из способов, указанным в заявлении:
- в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Единого и регионального порталов не позднее одного рабочего дня со дня получения результата предоставления муниципальной услуги;
- в форме документа на бумажном носителе посредством выдачи заявителю (представителю заявителя) лично под расписку либо направления документа посредством почтового отправления по указанному в заявлении почтовому адресу заказным письмом с уведомлением не позднее одного рабочего дня со дня получения результата предоставления муниципальной услуги.
При наличии в заявлении указания о выдаче результата предоставления муниципальной услуги через МФЦ Отдел обеспечивает передачу документа в МФЦ для выдачи его заявителю в срок не позднее одного рабочего дня со дня получения результата предоставления муниципальной услуги.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ ("Российская газета", № 1, 12.01.2005);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, № 40, статья 3822);
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451);
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11.06.2010 № 102-оз "Об административных правонарушениях" ("Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры", 01.06.2010 - 15.06.2010, № 6 (часть I), ст. 461, "Новости Югры", № 107, 13.07.2010);
- Устав Октябрьского района от 02.12.2011 № 207 ("Октябрьские вести", № 101, 24.12.2011);
- Положение о порядке управления и распоряжения жилищным фондом, находящимся в собственности муниципального образования Октябрьский район, утвержденное решением Думы Октябрьского района от 12.09.2007 № 281 ("Октябрьские вести", № 43, 25.10.2007, "Октябрьские вести", № 47, 22.11.2007);
постановление администрации Октябрьского района от 02.03.2012 № 692 "Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг" ("Октябрьские вести", № 17, 03.03.2012; "Октябрьские вести", № 49, 22.06.2013; "Октябрьские вести", № 99, 20.12.2014);
постановление администрации Октябрьского района от 31.01.2013 № 214 "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации Октябрьского района, ее должностных лиц и иных работников, предоставляющих муниципальные услуги" ("Октябрьские вести", № 9, 02.02.2013);
настоящий административный регламент.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление о выдаче разрешения (согласия) нанимателю жилого помещения муниципального жилищного фонда на вселение других граждан в качестве членов семьи, проживающих совместно с нанимателем, подается в свободной форме, предоставляется самостоятельно заявителем либо законным представителем в Отдел или в МФЦ.
2.6.1. К заявлению прилагаются следующие документы:
1) согласие всех совместно проживающих совершеннолетних членов семьи о вселении других граждан в качестве членов семьи;
2) копии документов, удостоверяющих личность заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического лица;
3) копии документов, удостоверяющие родственные отношения вселяемого (вселяемых) нанимателем членов семьи (копия свидетельства о заключении брака, копия свидетельства о рождении, решение суда о признании членом семьи нанимателя и т.д.);
4) копии документов, удостоверяющих права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей);
5) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
6) сведения о зарегистрированных (снятых с регистрации граждан);
7) сведения о наличии (отсутствии) задолженности за жилищно-коммунальные услуги;
8) правоустанавливающие документы на занимаемое заявителем жилое помещение.
2.7. Документы, указанные в подпунктах 1, 2, 3, 4 пункта 2.6.1 настоящего административного регламента, предоставляются заявителем в Отдел или МФЦ самостоятельно.
2.8. Документы, указанные в подпунктах 5, 6, 7, 8 пункта 2.6.1 настоящего административного регламента, запрашиваются Отделом или МФЦ в рамках межведомственного информационного взаимодействия самостоятельно или могут быть предоставлены заявителем по собственной инициативе.
2.9. Способы получения заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Документ, указанный в подпункте 5 пункта 2.6.1 настоящего административного регламента, предоставляется Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре.
Документ, указанный в подпункте 6 пункта 2.6.1 настоящего административного регламента, предоставляется отделением Управления Федеральной миграционной службы России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре в Октябрьском районе, либо администрациями городских и сельских поселений в границах Октябрьского района, осуществляющими регистрацию по месту жительства в соответствующем муниципальном образовании Октябрьского района.
Документ, указанный в подпункте 7 пункта 2.6.1 настоящего административного регламента предоставляется управляющей организацией (компанией), ТСЖ, ресурсно-снабжающей организацией, осуществляющими предоставление жилищно-коммунальных услуг и учет жилищного фонда.
Документ, указанный в подпункте 8 пункта 2.6.1 настоящего административного регламента, предоставляется администрацией городского или сельского поселения в границах Октябрьского района.
Способы получения информации о месте нахождения и графике работы вышеуказанных организаций указаны в пунктах 1.3.3 - 1.3.6 подраздела 1.3 административного регламента.
2.10. Запрещается требовать у заявителя:
дополнительные документы, кроме указанных в п. 2.6 настоящего административного регламента, если иное не установлено законодательством Российской Федерации или законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ перечень документов.
2.11. Требования к документам, необходимым для предоставления муниципальной услуги
Документы, представляемые заявителем в целях предоставления муниципальной услуги:
должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и отражать информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги;
тексты документов должны быть написаны разборчиво, фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства должны быть написаны полностью.
В заявлении о предоставлении муниципальной услуги заявитель указывает способ выдачи (направления) ему документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
2.12. Способы подачи документов заявителем:
путем личного обращения в Отдел;
по почте в адрес Отдела;
посредством обращения в МФЦ;
посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальных портале, Едином и региональном порталах.
Непредставление заявителем документов и информации, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа ему в предоставлении муниципальной услуги.
2.13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством не предусмотрено.
2.14. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются случаи:
- не все члены семьи нанимателя, в том числе временно отсутствующие, дали письменное согласие на вселение других граждан в качестве членов семьи, проживающих совместно с нанимателем, за исключением вселения к родителям их несовершеннолетних детей;
- вселение граждан в качестве проживающих совместно с нанимателем членов его семьи может привести после их вселения к тому, что общая площадь соответствующего жилого помещения на одного члена семьи составит менее учетной нормы;
- отсутствие документов, указанных в подпунктах 1, 2, 3, 4 пункта 2.6.1 настоящего административного регламента, которые заявитель представляет в Отдел либо в МФЦ самостоятельно.
Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрено.
2.15. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.16. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги законодательством не предусмотрено.
2.17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не более 15 минут.
2.18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе поступившего посредством электронной почты и с использованием Единого и регионального порталов.
В случае личного обращения заявителя в Отдел, заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит обязательной регистрации специалистом Отдела в журнале регистрации заявлений, срок регистрации - не более 15 минут.
В случае подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги посредством почтового направления, посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Единого и регионального порталов, заявление подлежит обязательной регистрации специалистом Отдела в журнале регистрации заявлений в день поступления обращения в Отдел.
В случае подачи заявления в МФЦ письменные обращения подлежат обязательной регистрации специалистом МФЦ в течение 15 минут.
2.19. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги:
Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы, а также о телефонных номерах справочной службы.
Все помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, соответствуют санитарно-эпидемиологическим требованиям, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Места ожидания оборудуются столами, стульями, информационными стендами, информационными терминалами, обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями.
Для осуществления непосредственной работы с населением специалисты Отдела обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста.
На информационных стендах, информационном терминале и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается информация о порядке предоставления муниципальной услуги.
Официальный сайт должен:
содержать список регламентированных муниципальных услуг, тексты административных регламентов, приложения к административным регламентам, образцы заполнения запросов и бланки запросов или иметь ссылки на сайты, содержащие эти сведения;
предоставлять пользователям возможность распечатки бланков запросов, обмен мнениями по вопросам предоставления муниципальных услуг, направления обращения и получения ответа в электронном виде.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.
2.20. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
1) Показателями доступности муниципальной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
возможность подачи заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги посредством МФЦ;
соблюдение графика работы Отдела с заявителем по предоставлению муниципальной услуги;
доступность информирования заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, в форме устного или письменного информирования, в том числе посредством официального сайта, Единого и регионального порталов;
доступность для заявителей форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, размещенных на Едином и региональном порталах, в том числе с возможностью их копирования и заполнения в электронном виде;
возможность направления заявителем документов в электронной форме посредством Единого и регионального порталов;
возможность получения документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, в электронном виде посредством Единого и регионального порталов;
бесплатность предоставления муниципальной услуги и информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.
2) Показателями качества муниципальной услуги являются:
соответствие требованиям административного регламента;
минимальное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Отдела при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
соблюдение должностными лицами, предоставляющими муниципальную услугу, сроков предоставления муниципальной услуги;
соблюдение времени ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц и решений, принимаемых (осуществляемых) ими в ходе предоставления муниципальной услуги;
восстановление нарушенных прав заявителя.
2.21. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ, особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Информация и сведения о муниципальной услуге доступны через Единый и региональный порталы.
Для получения муниципальной услуги в электронном виде заявителю необходимо в разделе "Личный кабинет" Единого или регионального порталов пройти процедуру обязательной регистрации. При регистрации допускается несколько способов подтверждения личности, в том числе с помощью кода активации, электронной подписи, универсальной электронной карты (УЭК).
При регистрации с помощью кода активации, его можно будет получить почтовым отправлением через ФГУП "Почта России" или лично в Центре продаж и обслуживания клиентов ОАО "Ростелеком".
В случае возможности обращения за муниципальной услугой в электронной форме заявитель формирует заявление посредством заполнения электронной формы в разделе "Личный кабинет" Единого или регионального порталов, вносит необходимую информацию, прикрепляет электронные копии документов и направляет документы по электронным каналам связи. В случае, если предусмотрена личная идентификация заявителя, то заявление и прилагаемые документы должны быть подписаны электронной подписью заявителя.
Заявление в электронном виде поступит в Отдел, результат предоставления муниципальной услуги поступит в "Личный кабинет" в раздел "Мои заявки".
Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги, уточнение текущего состояние заявления осуществляется при использовании раздела "Личный кабинет" раздела "Мои заявки" Единого или регионального порталов.
Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется по принципу "одного окна" в соответствии с законодательством Российской Федерации.
МФЦ осуществляет прием и регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги, направление межведомственных запросов и получение на них ответов, а также выдачу результата предоставления муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) Прием документов и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2) Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
3) Рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, заключение дополнительного соглашения к договору социального найма или подготовка письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
4) Выдача (направление) заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
3.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в Отдел заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе посредством Единого и регионального порталов.
Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения - в день поступления обращения в Отдел; при личном обращении заявителя - 15 минут с момента получения заявления о предоставлении муниципальной услуги).
Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры:
а) за прием и регистрацию заявления, поступившего лично, по почте, через МФЦ, предоставленного заявителем посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Единого или регионального порталов: специалист Отдела;
б) за прием и регистрацию заявления в МФЦ: специалист МФЦ.
Критерий принятия решения о приеме и регистрации заявления: наличие заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Результат административной процедуры: зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги.
Заявителю, подавшему заявление в Отдел или МФЦ, выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты их получения Отделом или МФЦ, а также с указанием перечня сведений и документов, которые будут получены по межведомственным запросам.
В случае поступления заявления по почте, зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги с приложениями, передается специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
В случае подачи заявления в МФЦ зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги с приложениями передается в Отдел.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 (один) рабочий день.
3.3. Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Направление межведомственного запроса и представление документов и информации допускаются только в целях, связанных с предоставлением муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является поступление документов согласно пункту 2.6 настоящего административного регламента, принятых от заявителя, специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Критерием принятия решения о направлении межведомственных запросов о предоставлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является отсутствие документов, прилагаемых к заявлению, установленных настоящим административным регламентом, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе.
Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: за направление межведомственных запросов о предоставлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, ответственным лицом является специалист Отдела:
3.3.1. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, формирует и направляет межведомственные запросы в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги в отношении документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, согласно пункту 2.6.1 настоящего административного регламента.
3.3.2. Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:
- наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
- наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
- наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
- указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
- сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом предоставления муниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;
- контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
- дата направления межведомственного запроса;
- фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.
3.3.3. Требования, указанные в пункте 3.3.2 административного регламента, не распространяются на межведомственные запросы о представлении документов и информации в рамках межведомственного информационного взаимодействия с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
3.3.4. Предоставление документов и информации осуществляется в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия по межведомственному запросу органа, предоставляющего муниципальную услугу.
3.3.5. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию.
3.3.6. Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры по межведомственному взаимодействию является получение запрашиваемых документов (информации) из Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, отделения Управления Федеральной миграционной службы России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре в Октябрьском районе, управляющей организации (компании), ТСЖ, ресурсно-снабжающей организации, осуществляющих предоставление жилищно-коммунальных услуг и учет жилищного фонда, администраций городских и сельских поселений в границах Октябрьского района, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Способ фиксации результата административной процедуры: получение запрашиваемых документов (информации) в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия, при получении документов (информации) на бумажном носителе регистрируется в журнале входящей документации Отдела.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 6 рабочих дней.
3.4. Рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, заключение дополнительного соглашения к договору социального найма или подготовка письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное в Отделе заявление и предоставленные документы, указанные в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего административного регламента, а также информация о результатах административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры:
- за рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов, подготовку проекта решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги - специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги;
- за подписание дополнительного соглашения к договору социального найма - заведующий отделом жилищной политики администрации Октябрьского района (далее - заведующий отделом) либо лицо, его замещающее;
- за подписание решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги - заведующий отделом.
Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, рассматривает зарегистрированное заявление и предоставленные документы:
- на соответствие перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги согласно пункту 2.6 настоящего административного регламента;
- на соответствие требованиям настоящего административного регламента;
- на соответствие требованиям нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
По итогам проведения проверки заявления и предоставленных документов специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня получения межведомственных запросов:
- подготавливает мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги;
- подготавливает проект дополнительного соглашения к договору социального найма.
Критерием принятия решения о предоставлении либо отказе в муниципальной услуге является наличие или отсутствие оснований для отказа, указанных в пункте 2.14 настоящего административного регламента.
Результат административной процедуры: заключение дополнительного соглашения к договору социального найма или подготовка письменного ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрируется в журнале входящей документации;
- дополнительное соглашение к договору социального найма жилого помещения регистрируется в журнале регистрации договоров.
В случае указания заявителем о выдаче результата предоставления муниципальной услуги в МФЦ (отображается в заявлении о предоставлении муниципальной услуги), специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в день регистрации документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, обеспечивает их передачу в МФЦ.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 5 рабочих дней.
3.5. Выдача (направление) заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры является: зарегистрированные документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, либо поступление их специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, или специалисту МФЦ.
Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры:
за направление заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, почтой - специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги;
за выдачу заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, лично, посредством Единого или регионального портала - специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги;
за выдачу документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, в МФЦ - специалист МФЦ.
Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: направление (выдача) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия - не позднее чем через 2 рабочих дня со дня принятия одного из указанных в пункте 2.3 настоящего административного регламента решений).
Критерий принятия решения: оформленные документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги.
Результат административной процедуры: выданные (направленные) заявителю документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, посредством Единого или регионального портала, либо лично или по адресу, указанному в заявлении, либо через МФЦ.
3.5. Предоставление муниципальной услуги приведено в блок-схеме (приложение № 4 к административному регламенту).
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур заведующим Отделом, а также путем проведения проверок соблюдения исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.
4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании решения главы администрации Октябрьского района либо лица, его замещающего.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении плановой проверки могут рассматриваться вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается главой администрации Октябрьского района, но не менее одного раза в год.
Внеплановые проверки проводятся по обращению (жалобе) граждан.
Результат проверок оформляется в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется главой администрации Октябрьского района при проведении текущего контроля и (или) при проведении плановых (внеплановых) проверок.
4.3. Персональная ответственность лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, и лиц, осуществляющих контроль за предоставлением муниципальной услуги, устанавливается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за несоблюдение и (или) неисполнение, ненадлежащее исполнение положений административного регламента и иных нормативных правовых актов.
Лица, осуществляющие контроль за предоставлением муниципальной услуги, несут ответственность за неосуществление или ненадлежащее осуществление контроля за предоставлением муниципальной услуги.
4.4. Должностное лицо, ответственное за осуществление соответствующих административных процедур настоящего административного регламента, несет административную ответственность в соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11.06.2010 № 102-оз "Об административных правонарушениях" за нарушение, выразившееся в нарушении срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги, срока предоставления государственной или муниципальной услуги, в неправомерных отказах в приеме у заявителя документов, предусмотренных для предоставления государственной или муниципальной услуги, предоставлении государственной или муниципальной услуги, исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушении установленного срока осуществления таких исправлений, в превышении максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги, а равно при получении результата предоставления государственной или муниципальной услуги (за исключением срока подачи запроса в многофункциональном центре), в нарушении требований к помещениям, в которых предоставляются государственные и муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной или муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной или муниципальной услуги (за исключением требований, установленных к помещениям многофункциональных центров).
4.5. Контроль за исполнением муниципальной услуги может проводиться с участием граждан, организаций, электронных опросов, форумов и анкетирования по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим административным регламентом.
По результатам проверки непосредственно должностным лицам органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо с использованием средств телефонной и почтовой связи, а также через официальный сайт направляются:
- предложения о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
- сообщения о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- жалобы по фактам нарушения должностными лицами органа, предоставляющего муниципальную услугу, прав, свобод или законных интересов граждан при предоставлении муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действие (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу, а также принимаемые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявитель, права и законные интересы которого нарушены, может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
при нарушении срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
при нарушении срока предоставления муниципальной услуги;
при истребовании у заявителя документов, представление которых не предусмотрено настоящим административным регламентом;
в случае отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги;
в случае необоснованного отказа в предоставлении муниципальной услуги;
при требовании платы за предоставление муниципальной услуги;
в случае отказа должностного лица Отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
5.3. Жалоба подается заведующему отделом, а в случае обжалования решения, принятого заведующим отделом, жалоба подается в администрацию Октябрьского района либо.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Отдел или в администрацию Октябрьского района.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Отдел, в администрацию Октябрьского района.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Октябрьского района, Единого или регионального порталов, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб осуществляется в соответствии с графиком предоставления муниципальной услуги, указанным в подпунктах 1.3.1, 1.3.2 пункта 1.3 настоящего административного регламента.
В случае, если жалоба подана заявителем в Отдел, в компетенцию которого не входит ее рассмотрение, то в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем муниципальную услугу.
5.6. Заявитель в жалобе указывает следующую информацию:
наименование Отдела, должностного лица Отдела либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя и оформленный в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба, поступившая в Отдел, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
В случае подачи заявителем жалобы через МФЦ последний обеспечивает ее передачу в Отдел либо администрацию Октябрьского района в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и администрацией Октябрьского района, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается администрацией Октябрьского района. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации Октябрьского района.
Жалоба, поступившая в Отдел либо администрацию Октябрьского района, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела, должностного лица Отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы Отдел либо администрация Октябрьского района принимают решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении в форме своего акта.
При удовлетворении жалобы Отдел принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.8. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, муниципальном служащем, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Отдела либо администрации Октябрьского района
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае принятия решения в последующий день установленного срока для рассмотрения жалобы, ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю незамедлительно.
5.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
Отдел отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Отдел оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Все решения, действия (бездействие) Отдела, должностного лица Отдела, муниципального служащего, заявитель вправе оспорить в судебном порядке.
5.11. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационном стенде в месте предоставления муниципальной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте, Едином и региональном порталах.
Приложение № 1
к административному регламенту
МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА И УДАЛЕННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ
НА ТЕРРИТОРИИ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА
1. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Октябрьского района" в пгт. Октябрьское
Место нахождения: Октябрьский район, пгт. Октябрьское, ул. Ленина, д. 11
Телефон: 8 (34678) 2-13-53. E-mail: mfc_okt@mail.ru
График работы:
Понедельник - пятница, с 11-00 до 15-00, с 16-00 до 20-00;
Суббота: с 11-00 до 15-00;
Выходной: среда, воскресенье.
2. Удаленное рабочее место муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Октябрьского района" в пгт. Приобье
Место нахождения: Октябрьский район, пгт. Приобье, ул. Центральная, д. 9
Телефон: 8 (34678) 3-23-85.
График работы:
Понедельник - пятница, с 11-00 до 15-00, с 16-00 до 20-00;
Суббота: (выездной день);
Выходной: среда, воскресенье.
3. Удаленное рабочее место муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Октябрьского района" в п. Унъюган
Место нахождения: Октябрьский район, п. Унъюган, ул. Мира, д. 3а, каб. № 14.
Телефон: 8 (34672) 4-81-80.
График работы:
Понедельник - пятница, с 11-00 до 15-00, с 16-00 до 20-00;
Суббота: (выездной день);
Выходной: среда, воскресенье.
4. Удаленное рабочее место муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Октябрьского района" в пгт. Талинка
Место нахождения: Октябрьский район, пгт. Талинка, 1 мкр., д. 44
Телефон: 8 (34672) 4-91-60.
График работы:
Вторник - пятница, с 10-00 до 13-00, с 14-00 до 19-00;
Четверг: (выездной день);
Выходной: понедельник, воскресенье.
5. Удаленное рабочее место муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Октябрьского района" в с. Перегребное
Место нахождения: Октябрьский район, с. Перегребное, ул. Советская, д. 3
Телефон: 8 (34678) 2-41-73.
График работы:
Вторник - пятница, с 08-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00;
Суббота, с 10-00 до 14-00;
Выходной: понедельник, воскресенье.
Приложение № 2
к административному регламенту
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ АДМИНИСТРАЦИЙ
ГОРОДСКИХ И СЕЛЬСКИХ ПОСЕЛЕНИЙ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, ОБРАЩЕНИЕ
В КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1. Администрация городского поселения Октябрьское:
Адрес: 628100, Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), Октябрьский район, пгт. Октябрьское, ул. Калинина, дом 32,
телефоны: 8 (34678) 2-10-36, (34678) 2-09-86 факс.
График (режим) работы:
Понедельник, среда, четверг, пятница: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 17-00;
Вторник: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00.
Email: oktterk@oktregion.ru
2. Администрация городского поселения Приобье:
Адрес: 628126, Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), Октябрьский район, пгт. Приобье, ул. Югорская, д. 5,
телефоны: 8 (34678) 32-452 (факс), 32-453.
График (режим) работы:
Понедельник, среда, четверг, пятница: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 17-00;
Вторник: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00.
Email: admpriobie@mail.ru
3. Администрация городского поселения Талинка:
Адрес: 628195, Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), Октябрьский район, пгт. Талинка, Центральный мкр., д. 27,
телефоны: 8 (34672) 4-52-61, 4-95-26 (факс)
График (режим) работы:
Вторник - пятница: с 08-30 до 12-30, с 14-00 до 17-00;
Понедельник: с 08-30 до 12-30, с 14-00 до 18-00.
Email: admtalinka@oktregion.ru, admtalinka@mail.ru
4. Администрация городского поселения Андра:
Адрес: 628125, Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), Октябрьский район, пгт. Андра, д. 17,
телефоны 8 (34678) 49-183 (факс), 49-546
График (режим) работы:
Понедельник, среда, четверг, пятница: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 17-00;
Вторник: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00.
Email: andterk@oktregion.ru
5. Администрация сельского поселения Каменное:
Адрес: 628116, Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), Октябрьский район, с. Каменное, ул. Центральная, д. 6,
телефоны: (34672) 96-405, 96-348 факс.
График (режим) работы:
Понедельник, среда, четверг, пятница: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 17-00;
Вторник: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00.
Email: kamenpos@mail.ru
6. Администрация сельского поселения Карымкары:
Адрес: 628114, Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), Октябрьский район, п. Карымкары, ул. Ленина, д. 18,
телефоны: (34678) 23-118 факс.
График (режим) работы:
Понедельник, среда, четверг, пятница: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 17-00;
Вторник: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00.
Email: admkar@oktregion.ru
7. Администрация сельского поселения Малый Атлым:
Адрес: 628120, Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), Октябрьский район, с. Малый Атлым, ул. Центральная, д. 2,
телефоны: 8 (34678) 22-247 (факс)
График (режим) работы:
Понедельник, среда, четверг, пятница: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 17-00;
Вторник: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00.
Email: matlimsovet@mail.ru
8. Администрация сельского поселения Перегребное:
Адрес: 628109 Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), Октябрьский район, с. Перегребное, ул. Советская, д. 3,
телефоны: 8 (34678) 38-582 (факс) 24-172 (факс)
График (режим) работы:
Понедельник, среда, четверг, пятница: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 17-00;
Вторник: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00.
E-mail: admperegrebnoe@mail.ru
9. Администрация сельского поселения Сергино:
Адрес: 628111, Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), Октябрьский район, п. Сергино, ул. Центральная, д. 2,
телефоны: 8 (3462) 34-017 (факс)
График (режим) работы:
Понедельник, среда, четверг, пятница: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 17-00;
Вторник: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00.
Email: admsergino@mail.ru
10. Администрация сельского поселения Унъюган:
Адрес: 628128, Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), Октябрьский район, п. Унъюган, ул. Мира, д. 3а,
телефоны 8 (34672) 48-111
График (режим) работы:
Понедельник, среда, четверг, пятница: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 17-00;
Вторник: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00.
Email: unyugan@mail.ru
11. Адрес администрации сельского поселения Шеркалы:
Адрес: 628121, Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), Октябрьский район, с. Шеркалы, ул. Нестерова, д. 19,
телефоны: 8(34678) 23-718 (факс), 23-822
График (режим) работы:
Понедельник, среда, четверг, пятница: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 17-00;
Вторник: с 09-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00.
Email: sheradm@yandex.ru; sheradm@oktregion.ru
Приложение № 3
к административному регламенту
Главе администрации Октябрьского района
______________________________________________________
(Ф.И.О.)
от ________________________________
(Ф.И.О. гражданина)
__________________________________________
__________________________________________
(реквизиты документа, удостоверяющего личность)
__________________________________________
(серия, номер, кем и когда выдан - для физических лиц)
__________________________________________
ИНН ______________________________________
Адрес: ___________________________________
(адрес места жительства)
__________________________________________
телефон __________________________________
адрес электронной почты __________________
(при наличии)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Даю согласие на обработку моих персональных данных.
"___" ______________ 20__ г. _________________ ______________________
(подпись)
(Ф.И.О.)
Даю согласие на обработку персональных данных моих несовершеннолетних
детей.
За ____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указываются Ф.И.О. несовершеннолетних детей, дата рождения)
расписывается законный представитель - мать/отец.
(нужное - подчеркнуть)
"___" ______________ 20__ г. _________________ ______________________
(подпись)
(Ф.И.О.)
Приложение № 4
к административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ
(СОГЛАСИЯ) НАНИМАТЕЛЮ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ЖИЛИЩНОГО ФОНДА НА ВСЕЛЕНИЕ ДРУГИХ ГРАЖДАН В КАЧЕСТВЕ
ЧЛЕНОВ СЕМЬИ, ПРОЖИВАЮЩИХ СОВМЕСТНО С НАНИМАТЕЛЕМ
Консультирование Консультирование
/ Заявитель \
\/ \/
Администрация, Отдел Многофункциональный
/ центр
\ /
\/ \/
Прием и регистрация документов
(1 рабочий день)
\/
Направление межведомственных запросов
(6 рабочих дней)
\/ \/
Рассмотрение документов < Передача документов в Отдел
Заявителя (1 рабочий день) (2 рабочих дня)
\/
Принятие решения
/ \
\/ \
\
Уведомление заявителя \
об отказе \
в предоставлении \
муниципальной услуги, \/
разъяснение причин
отказа Заключение
(5 рабочих дней дополнительного соглашения
со дня получения к договору социального найма
межведомственных (5 рабочих дней со дня получения
запросов) межведомственных запросов)
\/
Выдача
дополнительного соглашения
к договору социального найма
или мотивированного отказа
(1 рабочий день)
------------------------------------------------------------------